Klienci biur podobnie jak księgowi mają możliwość zakładania spraw z prośbą o odpowiedź księgowego. W tej sytuacji do pracownika biura zostanie wysłane powiadomienie o sprawie założonej przez klienta z linkiem do sprawy na Taxxo.
Sprawa będzie widoczna na liście nowych oraz otwartych spraw danego klientaw module Sprawy
Wchodząc w link z tematem sprawy pracownik biura ma możliwość utworzenia odpowiedzi do sprawy założonej przez klienta.
Dalsza komunikacja wygląda identycznie jak w wypadku sprawy założonej przez biuro.