Pytanie: Jak zidentyfikować sprawy oczekujące na odpowiedź?
1. Należy przejść do modułu Sprawy
2. Przejść do zakładki Czekają na moją odpowiedź
W zakładce znajdują się informacje tj.: status sprawy, rok, data utworzenia, data do kiedy sprawa powinna zostać wyjaśniona, kto założył sprawę i kto oczekuje na odpowiedź, data ostatniej odpowiedzi.
3. W ostatniej kolumnie znajduje się plik dołączony do danej sprawy, a zielona koperta wskazuje na to, że sprawa została przeczytana.