Powodów braku możliwości usunięcia faktury sprzedaży może być kilka :
- Brak odpowiednich uprawnień do usuwania faktur dla użytkownika. Przykładowo użytkownik może być w stanie tylko odczytać, dodać fakturę, edytować. Natomiast brakuje uprawnień bezpośrednio do usuwania.
Rozwiązanie : W takim wypadku konieczny jest kontakt z osobą w firmie, która posiada możliwość nadawania uprawnień w Taxxo.
- Faktura jest już zaksięgowana i nie ma możliwości jej usunięcia, jedynie wystawienie korekty do tej faktury.
Rozwiązanie : W takim wypadku jeżeli chcemy usunąć taką fakturę, potrzebny jest kontakt z Biurem rachunkowym, żeby zmieniło status faktury z "zaksięgowany" na "do księgowania" i wtedy możliwe będzie usunięcie takiej faktury.
- Faktura ma powiązane ze sobą dokumenty (np faktura korygująca). W tym wypadku pojawi się komunikat błędu przy próbie usunięcia.
Rozwiązanie : Usunąć dokument powiązany a następnie można usunąć fakturę.Jeżeli wejdziemy w dany dokument to numer dokumentu powiązanego będzie zawarty na górze w szarej ramce.
